1. Diseño de una estrategia integral para la difusión eficiente de los productos de FYMSA a través de las plataformas digitales

Con el avance tecnológico, las empresas han ido modificando sus estrategias, cada día es más efectivo el uso de la tecnología, así como las plataformas digitales, lo cual obliga a la empresa a renovarse constantemente para no quedar en el olvido. El objetivo principal de esta investigación es diseñar una estrategia integral que le permita a FYMSA difundir eficientemente sus productos a través de la tecnología, utilizando las plataformas digitales como medio principal para el posicionamiento de la marca, teniendo en cuenta el avance tecnológico que se ha tenido como sociedad, involucrando al con- sumidor para la toma de decisiones de la empresa. La metodología que se utilizó fue la aplicación de cuestionarios de opción múltiple a todos los segmentos de FYMSA y a sus clientes potenciales, el análisis de datos se realizó por medio del programa spss a través de tablas cruzadas y de fre- cuencia relacionando las variables correspondientes para determinar el uso de las plataformas digitales y dispositivos móviles más utilizados por cada segmento de la empresa. Finalmente, las estrategias se propusieron por medio de un cuadro de mando integral, considerando los siguientes cuatro aspectos: la perspectiva financiera, del cliente, de procesos, también, de aprendizaje y crecimiento.