8. Infraestructura hospitalaria en el sector privado para la atención de calidad del turismo médico en Puerto Vallarta, Jalisco

El objetivo de la presente investigación es proponer estándares de calidad en la atención de prestadores de servicios para el turismo médico en Puer- to Vallarta, Jalisco. El problema de investigación es el hecho de que hoy en día es común que algún agente ofrezca todo tipo de servicios al mercado; dada la fuerte competencia que existe, se vuelve primordial encontrar ma- neras de diferenciarse del resto. Uno de los elementos más valorados en ello sin duda es la calidad de los servicios. El turismo no es ajeno a esta situación, dado que es muy grande la cantidad de proveedores de servicios turísticos que hay en el sector, lo cual desencadena que existan diferentes tipos de este para conformar la oferta de un destino, como es el caso del turismo médico en Puerto Vallarta, Jalisco. Su amplia oferta, precios económicos y ubicación, son algunos de los factores que han propiciado el éxito del destino en el turismo médico. Al haber una considerable cantidad de proveedores de servicios médicos, se presentan variaciones interesantes entre la manera en que unos y otros ofrecen sus servicios. Puerto Vallarta es un destino de turismo médico reconocido, resulta irónico e inentendible que no cuente con estándares específicos para determinar qué prestador se encuentra calificado para poder ejercer en el sector del turismo médico, aunque también es jus- to hacer mención de que esta situación se presenta en diversos destinos, no solo en Puerto Vallarta. Precisamente en ello que se encuentra la problemá- tica a tratar, pues, pese a ya ser exitoso, el no contar con los estándares antes mencionados constituye una limitante para que se tenga mayor creci­ miento comercial por esta. Este es el motivo de la realización de este trabajo, pues te­ ner una referencia clara para los prestadores en términos de calidad les abriría muchas puertas y esto esclarecería muchas dudas para sus usuarios, las cuales muchas veces son determinantes al momento de elegir con quién se someterán a un determinado procedimiento médico. La metodología empleada es en primera instancia de tipo exploratorio, descriptiva, correlacional y finalmente explicativa, y tendrá como propuesta la percepción de calidad de usuarios de turismo médico en Puerto Vallarta por parte de los prestadores de servicios de salud..